规范出租车运营不能只靠出票

发布时间:2021-04-21 14:01:00

出租车不仅是方便旅客的交通工具,也是彰显城市文明的流动窗口。但近年来,出租车司机接客、拒载、分客、不按规定使用计价器等违法经营行为时有发生,不仅损害了乘客的合法权益,引起乘客的不满,但也严重扰乱了市场运行秩序,损害了城市形象。

出租车不仅是方便旅客的交通工具,也是彰显城市文明的流动窗口。

但近年来,出租车司机接客、拒载、分客、不按规定使用计价器等违法经营行为时有发生,不仅损害了乘客的合法权益,引起乘客的不满,但也严重扰乱了市场运行秩序,损害了城市形象。

客观地说,对非法营运的出租车司机开出罚单具有警示意义,但出租车非法营运背后暴露出的问题也需要引起重视。事实上,随着出租车软件的兴起,出租车客源已经被大大稀释。此外,钱和管理费没有及时降低,导致出租车司机收入锐减。由此,出现了杀客、分客等出租车非法营运现象。

笔者认为,规范出租车运营不能仅仅靠出票,还需要采取多种措施。一是加大检查力度。交管部门可以通过视频巡查、道路巡查、区域变更协助等方式增加巡查频次,加强对出租车拒载、选客、拼车等非法营运行为的管理。二是加大处罚力度,制定相应的奖惩机制和退出机制,依法严惩违法经营行为。对屡教不改的,要允许其彻底退出出租车行业,不遗余力地维护道路运输经营秩序。三是加强培训学习。出租车司机上岗前应该经过培训。对不规范作业人员,应停止作业,接受培训和学习,并从源头上进行监督。四是畅通投诉渠道,开通投诉热线和信箱,接受群众监督。如果投诉属实,应严格依法处理。同时,将公司纳入考核对象,迫使出租车公司和司机规范经营。

另外,对于出租车司机的问题,笔者认为不能“打死”。遇到特殊天气或交通高峰时,出租车运力将略有不足,出租车难问题将越来越突出。此时,拼车不仅可以满足乘客的需求,还可以适当增加出租车运力,缓解交通拥堵。当然,拼车的管理也要加强,必须征得_批乘客的同意。同时,可以借鉴北京、南昌等地的做法。例如,出租车呼叫电话可以提供“拼车订票”服务;出租车配备新的计价器,对不同乘客分别合理收费。